1. Introdução e Aceite
Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma VMKT, um software de CRM e Gestão de Tráfego Pago. Ao utilizar a VMKT, você concorda integralmente com estes termos. Se você estiver utilizando a plataforma em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vincular tal entidade a este contrato.
2. Descrição do Serviço (SaaS)
A VMKT fornece uma ferramenta de automação de marketing que centraliza o atendimento ao cliente e a visualização de métricas de anúncios via API. O serviço é oferecido na modalidade "Software as a Service" (SaaS), mediante assinatura.
3. Integrações com Terceiros (Meta e Google)
Para o funcionamento pleno da plataforma, o Usuário poderá conectar suas contas do Meta Ads e Google Ads.
- Responsabilidade: O Usuário é o único responsável por manter as permissões de acesso ativas e por cumprir os termos de publicidade da Meta e do Google.
- Isenção: A VMKT não se responsabiliza por bloqueios de contas de anúncios ou falhas de entrega causadas por mudanças unilaterais nas APIs de terceiros.
4. Chatbots e Inteligência Artificial
A plataforma utiliza tecnologia de IA Generativa para chatbots e automação de mensagens.
- Limitações: Devido à natureza da tecnologia, a VMKT não garante a precisão absoluta das respostas geradas automaticamente. O Usuário é responsável por supervisionar as interações de IA.
- Conteúdo: É proibido o uso de IA para gerar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
5. Responsabilidades do Usuário
O Usuário compromete-se a:
- Não utilizar a plataforma para envio de Spam ou mensagens não solicitadas via WhatsApp/Email.
- Garantir a veracidade das informações inseridas no CRM.
- Manter o sigilo de sua senha de acesso.
6. Propriedade Intelectual
O software, design, algoritmos e marcas VMKT são de propriedade exclusiva da Valois Marketing Digital. O Usuário detém a propriedade total sobre seus dados de leads e clientes inseridos na base.
7. Localização de Dados e Infraestrutura
Nossos servidores e bancos de dados estão localizados em centros de dados de alta disponibilidade na Finlândia (UE) e processamento de IA nos EUA. O Usuário aceita a transferência internacional de dados necessária para a operação técnica do serviço.
8. Modificação e Cancelamento
A VMKT reserva-se o direito de modificar funcionalidades ou descontinuar partes do sistema com aviso prévio. O descumprimento destes termos poderá resultar na suspensão imediata da conta do Usuário.
9. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de Belém/PA para dirimir quaisquer controvérsias.
Última atualização: 18 de Março de 2026
VMKT - Valois Marketing Digital